当社（以下、ジェイエッチシー株式会社）とらパス バウチャーは、旅行素材をサービス提供者の代理人としてお客様の希望にそって予約手配を行い販売するもので、ご旅行の契約は「手配旅行契約」となります。
本商品は旅行素材のみを販売するもので企画旅行ではありませんので特別補償、旅程管理、旅程保証は含まれません。したがってお客様が、当ホームぺージでお申し込みの際は、必ず当社との契約内容のご確認をください。

お申し込みの前に
料金について
ホームページに表示されております料金は、税金（国内・海外）を含んだ日本円建ての参考料金です。（一部の商品では税金などの諸費用が別払いでしか手配できないものもあります）為替相場の変動や、現地の事情により料金は予告なく変更されることがございますのでご予約の際に必ずご確認ください。
責任

当社は、運送や宿泊機関の等のサービス提供に関し、代理・媒介、または取次ぎをするものであり、サービスの提供者ではありません。したがってサービス提供者の責任に帰するべき事由により起因するすべての損害に関しては一切責任を負いません。
その他
渡航先によっては「外務省海外危険情報」等、国・地域に関する情報が出されている場合があります。外務省が提供する「海外安全ホームページ」でご確認ください。また台湾の衛生状況については、こちらからご確認ください。
海外旅行傷害保険加入のおすすめ
ご旅行中の病気や事故、盗難などに備えて、必ず海外旅行に加入されることをお勧めいたします。

個人情報について
当社とらパス台湾をお申し込みをいただきましたお客様は、お申し込みの際に提出された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいいただいた旅行素材において宿泊機関の提供するサービスの手配およびそれらのサービスに受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。このほか、当社では①メールやダイレクトメール等による当社および当社と提供する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内。②旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い。③アンケートのお願い。④特典サービスの提供。⑤統計資料の作成に、お客様情報を利用させていただくことがあります。

ご参加・ご利用にあたって
お荷物・お手回り品には十分ご注意ください。紛失、破損、盗難については当社または現地手配会社は責任を負いかねます。ご集合時間や禁止事項など、ガイドまたは現地係員がご案内させていただく重要事項には必ずしたがってくださいますようお願いします。他のお客様や台湾の皆様にご迷惑となる行為をなさるお客様には、ツアーの途中であっても契約を解除させていただきます。それによるお客様の損失については、当社または現地主催会社は責任を負いません。

注意事項

＜観光＞
・ツアーは特別な記載がない限り、基本的に他のお客様との混載になります。

・予約受付可能人数は大人の人数が基本となります。
・基本的には大きな荷物を載せることができません（一部除外商品あり）
・同日に複数のツアーをお申込みの場合、先のツアーに遅れが生じて後のツアーに間に合わなかったとしても返金はできません。
＜ゴルフ＞
・原則として、料金には18ホールのプレー代と往復送迎代金が含まれております。
・祝日は台湾の祝祭日になります。
・プレイは基本的に4名1組ですが、4名に満たない場合、特に週末は他のお客様と一緒にプレイしていただくこともございます。
・レンタルクラブ/セットは目安の料金です。お支払いは現地にてお願いいたします。
・一般的に10時～12時はIN/OUT入れ替えのため、ご予約時にはこの時間帯以外で希望のティーオフ時間をお知らせください。
・ホテル、ゴルフ場間の送迎は混載となります。

＜車手配＞
・航空機や列車、その他の交通機関の遅延や不通、ストライキなどの理由でサービスが受けられなかった場合も当日の取消し扱いとなり、返金出来ませんのでご了承ください。
・空港（駅）お迎えの際、1時間以上のフライトディレイやロストバゲージ等でご到着が遅れた場合、サービスが受けられなかったり、別途延長追加料金を現地にてお支払頂くことがございます。
・基本料金にガイドが含まれず、ガイドを追加手配する場合やお荷物が多い場合は定員が1名減となります。ただし、セダンで定員2名の設定の場合、ガイドを追加手配しても定員は変わりません。

・料金には原則としてチップは含まれません。
・お出迎え場所又は目的地が郊外の場合、追加料金がかかる場合がございますので、その際はお問い合わせください。
・空港（駅）お出迎え/お見送りの際、ご到着・ご出発が深夜・早朝となる場合には追加料金がかかることがございます。
・原則として、チャックインアシストは行いません。
・貸切手配の場合、ご依頼の目的地の情報についてはお客様ご自身でご確認ください。
・日本語ガイドがご案内できる範囲は限られています。また、通訳業務はできませんのでご了承ください。

変更・取消・追加手配

変更・取消条件は予約時にご確認ください。連絡なし不参加の場合、料金の100％の変更・取消料がかかります。
a.日本出発前
変更・取消・追加手配が生じた場合には速やかにご連絡ください。
【重要】
変更・取消、追加手配が生じた場合には、水曜・土曜・日曜・祝祭日を数えておりません。当社の営業時間（月～金曜）10:00～17:00、祝祭日・年末年始を除く）外の時は、翌日以降の手配が可能になった日を基準として算出いたします。

ｂ.日本出発後

お客様ご自身で現地手配会社またはバウチャー記載の現地連絡先に御連絡ください。（ご連絡された日時、現地担当者名をお控えください）
商品やご連絡いただいた日時や状況によっては変更や追加手配がお受けできないこともございますので予めご了承ください。払い戻しが生じる変更、取消の場合はご帰国後に所定の手数料を差し引いたうえでご精算させていただきます。（払い戻し期限はご利用予定日から6か月以内です）また、追加料金がかかる手配については現地手配会社へ直接お支払ください。

各種手数料（ご予約件につき）
・返金手数料（日本出発以降）2,000円
返金・取消手数料が上記金額より大きくなる場合には上記料金はいただきません。
・バウチャー不携帯による台湾への予約再確認手数料：1,000円（対応できない場合もございます）また、必ずオリジナルバウチャーが必要な旅行商品もございます。
・チャージがかからない日程における最終確認後の変更・取消手数料（日本出発前：500円）（日本出発後2,000円）
・忘れ物等問合せ手数料：1回のお問い合わせにつき5,000円
※ツアーの中止、ツアーの変更、払戻に関して

天災、地変、悪天候、不慮の災害、政変、戦乱、ストライキその他の不可抗力の事由によりツアーの実施が不可能になった場合には、当該ツアーの実施を中止または延期することがあります。ツアーの最少催行人数に満たない場合は、催行中止となります。台湾の諸事情（現地の祭事や政府公式行事による大幅な交通規制など）によりツアーの中止や内容が変更（博物館や美術館などの休館、観光ポイントや食事内容の変更など）されることがあります。
上記理由によるツアーの中止や内容の変更にともないツアー代金の全部または一部が返金可能な場合には、所定の手配代行手数料（2,000円）を差し引いた上でご返金させていただきます。また、ツアーの中止や変更、延期などにともない別途、交通費その他の経費が発生した場合には、お客様のご負担とさせていただきます。